Politique de confidentialité

Cette politique décrit les pratiques de Mirelquo relatives aux données à caractère personnel dans le cadre de ses activités de conception, fabrication et pose de mobilier sur mesure en France. Elle s’applique aux visiteurs du site mirelquo.info, aux prospects et clients, ainsi qu’aux personnes échangeant avec nous par téléphone ou par voie électronique. Nous nous efforçons d’adopter une approche transparente et proportionnée, conforme au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la législation française en vigueur.

1. Données collectées

Selon les interactions, nous pouvons collecter: identité (nom, prénom), coordonnées (e-mail, téléphone, adresse), informations de projet (dimensions, matériaux envisagés, délais souhaités), données de navigation (pages consultées, préférences, cookies techniques et de mesure d’audience) et échanges (messages, devis, factures). Les champs obligatoires sont limités au strict nécessaire pour répondre à votre demande ou exécuter un contrat.

2. Finalités et bases légales

Nous traitons ces données pour: répondre aux demandes (intérêt légitime), établir devis et contrats (exécution précontractuelle et contractuelle), planifier visites et installations (exécution contractuelle), assurer la facturation et le suivi administratif (obligation légale), améliorer notre site et nos services (intérêt légitime), et communiquer de manière raisonnée sur nos actualités (consentement lorsque requis). Les cookies non essentiels sont soumis à votre choix préalable.

3. Destinataires et transferts

Les données sont traitées par le personnel habilité de Mirelquo et, lorsque nécessaire, par des prestataires impliqués (hébergement, messagerie, outils de mesure, partenaires techniques d’atelier). Nous exigeons des engagements de confidentialité et de sécurité adaptés. Les données sont en principe hébergées dans l’UE. Si un transfert hors UE s’avérait utile, il serait encadré par des garanties appropriées (clauses contractuelles types ou mécanismes reconnus).

4. Durées de conservation

Les demandes d’information sont conservées le temps de leur traitement puis archivées jusqu’à 24 mois. Les dossiers clients et documents contractuels sont conservés selon les obligations légales en matière commerciale et fiscale, généralement entre 5 et 10 ans. Les cookies de mesure d’audience ont une durée paramétrée n’excédant pas ce qui est nécessaire à l’analyse statistique agrégée.

5. Vos droits

Vous disposez, dans les limites prévues par la loi, de droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité. Vous pouvez également définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès. Pour exercer ces droits, écrivez-nous à Mirelquo@outlook.com ou par courrier à l’adresse indiquée ci-dessous. Une preuve d’identité pourra être demandée en cas de doute raisonnable sur votre identité.

6. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger les données personnelles contre la perte, l’accès non autorisé, la divulgation ou l’altération: gestion des habilitations, sauvegardes, chiffrement en transit lorsque pertinent, procédures internes de notification et de remédiation. Aucune mesure n’élimine tous les risques, mais nous surveillons nos pratiques et adaptons nos dispositifs de protection.

7. Cookies

Des cookies techniques permettent le bon fonctionnement du site. Des cookies de mesure d’audience peuvent être utilisés afin de mieux comprendre l’utilisation des contenus et d’en améliorer l’ergonomie. Vous pouvez accepter ou refuser les cookies non essentiels via le bandeau prévu à cet effet et modifier ultérieurement vos préférences en vidant le cache de votre navigateur. Pour une information pratique, consultez également nos mentions légales.

8. Coordonnées du responsable

Mirelquo, 18 Boulevard Victor Hugo, 92110 Clichy. Téléphone: + (33) 71 284-59-03. E-mail: Mirelquo@outlook.com.

9. Modifications

Nous pouvons actualiser la présente politique pour refléter l’évolution de nos services, de la réglementation ou des recommandations des autorités de contrôle. La date de mise à jour apparaît en tête de page. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page.